חמש דרכים לשיפור ה VTR שלנו באמזון (Valid Tracking Rate)

אם אתם מוכרים באמזון בשיטת FBM, אז המידע הזה חשוב מאוד בשבילכם.

לקוחות אמזון תלויים במספרי המעקב שלהם כדי לדעת איפה נמצאות החבילות שלהם

ומתי יקבלו אותם. שיעור מעקב תקף (VTR) הוא מדד הביצועים המשקף את הציפיות האלו.

יאללה מתחילים:

1. אשרו ועדכנו את מספר המעקב תוך 24 שעות ממועד מסירת חבילה לספק ולא אחריי הזמן בו הגדרתם. אם מספר המעקב אושר, עודכן או נוסף, המשלוח מסומן כפגום.
   

2. ודאו כי שם המוביל (Carrier), שירות המשלוח ומספר המעקב הוזנו כהלכה ושייכים לאותו ספק. נכון לעכשיו, אמזון לא תומכת בשמות מובילים סיניים, לכן השימוש בתווים סיניים להזנת מידע לא תופס.
   

3. במידה ואתם שולחים ממרלו"ג בתוך ארה"ב אז הכי טוב לרכש תוויות משלוח באמצעות Buy Shipping של אמזון. באמצעות השירות הזה, תוכלו להעלות ולאשר באופן מיידי את פרטי המעקב אחרי כל ההזמנות שלכם.
   

4. בחרו ספקים/מובילים שעובדים עם אמזון, מהתפריט "פרטי הזמנה". הספקים האלו נותנים לאמזון מעקב בזמן אמת. שוב, זה רק אפשרי אם שולחים מתוך ארה"ב.
   

5. מספריי מעקב צריכים להיות בעלי סריקת ספק אחת לפחות כדי להיות תקפים. זאת אומרת שאם אתם משתמשים בשירות שעובר במדינה צד ג' לפניי הגעה ליעד, זה גם תופס.
   

שימו לב! אי עמידה בתנאים של אמזון למכירת מוצרים בשיטת FBM יכולה להוביל להשעיית החשבון שלכם ממכירה בצורה זו ולפעמים להשעייה של כל החשבון.

אם זאת, חשוב לדעת שניתן לחזור מהשעייה כזאת על ידי שליחת ערעור Appeal לכתובת המייל: op-pso-vtr-appeals@amazon.com

בהצלחה ובלי לעשות שטויות כן?!